近年來，随着我市經濟社會持續健康發展，私人汽車擁有量快速增加，車輛交易業務量呈“井噴”狀态。物資集團所屬的機動車服務站所始終把“以人民為中心”的發展思想貫穿始終,深入開展我為群衆辦實事實踐活動，不斷推出各項便民利民服務舉措，全力提升效能，真正把惠民工程落到實處，切實增強人民群衆的獲得感和滿意度。

警企聯動，實現“一站式”服務

在交警“放管服”背景下，警企合作持續深化。自2020年5月交警支隊車輛管理所自将轄區内的新車注冊登記、二手車輛查驗、二手車轉移過戶等業務下放給物資集團機動車登記服務站，辦理業務量同比大幅提升。2021年7月交警機動車制牌點項目成功入駐，填補了機動車登記服務站流程的短闆，為廣大的群衆在辦理新舊機動車輛業務時打通了“一站式”服務的最後一道流程，在交易服務大廳内即可現場領取車牌，形成閉環。真正實現所有業務“一次排隊、一次受理、一次辦結”的模式，徹底實現“一站式”服務，極大方便了辦事群衆。

高效便捷，縮短服務時間

設立共青團青年先鋒崗、黨員先鋒崗開展業務技能比拼，選拔培養優秀業務多面手帶動全線窗口的工作效率，凝聚窗口一線員工團隊凝聚力，推出“導辦服務”、實行“延時服務”等便民措施。嚴格機動車查驗和檢測監管，選送查驗員資格專培，設立掌上PDA系統，驗車工作從15分鐘縮短到3分鐘之内完成，大大提高工作效率，減少群衆等待時間。服務站不僅僅可以辦理車管業務，還引進了辦理二手車交易稅、新車、二手車保險、金融保險等業務，真正實現了與車有關的相關業務“一站式”辦結，有效深化和延續了“放管服”政策。

優化環境，提升群衆滿意度

全敞開式辦公環境，微笑服務，拉近了與群衆的關系，營造文明氛圍。在大廳醒目位置設置便民服務點，有免費的飲用水、急救藥品、手機充電設備、增加休息椅、自助式彩印、複印機等，極大方便了辦事群衆；在休息區配備圖書、報紙供群衆翻閱；公示辦事指南、行業規範，讓辦事群衆能一目了然。特别在疫情防控期間機動車服務站在外檢區域增設2台大功率風扇，安排工作人員為辦事群衆測量體溫，分發口罩。

在未來的工作開展中，物資集團機動車登記服務站将進一步增強為民服務意識，秉承為民服務初心，持續為商戶和廣大群衆提供優質高效的服務。同時，物資集團也将堅持創新模式、創新業态，深度延伸汽車服務産業鍊，打造全新的汽車生活服務平台，提供學車、看車、養車等更全面、更便捷，口碑更好的一站式汽車服務，堅守為民初心，不忘使命，以實際行動踐行“國企擔當”。